CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Quieres cambiar o devolver un producto? ¡Te lo ponemos fácil! Sólo tendrás que tener el producto que quieras cambiar o devolver en perfectas condiciones tal y como lo recibiste, sin usar y con su embalaje y etiquetas originales.
¡Y no te preocupes! Nosotros nos encargamos de enviar a MRW a recogerte el paquete. El coste del servicio de recogida es de 4,50€ en Península y de 7€ en territorio Balear.
Para proceder a tu solicitud de cambio o devolución por favor rellena y envíanos el siguiente formulario.
DEVOLUCIÓN GRATUITA EN TIENDAS DACKS
Todos los artículos se podrán devolver en cualquiera de nuestras tiendas, ubicadas en Málaga y Fuengirola.
El cambio en tienda únicamente se podrá realizar por otra talla del mismo artículo.
El reembolso del producto será abonado de la misma forma en la que se realizó pago en un plazo aproximado de 3 a 15 días laborables.
REEMBOLSOS
Cuando el producto llegue a nuestros almacenes y comprobemos que esté en perfecto estado, realizaremos el reembolso del importe del producto de la misma forma en la que se realizó el pago.
En el caso de haber solicitado una recogida a domicilio:
a) Si es una devolución, el importe de la devolución (4,50€) se descontará directamente del reembolso de tu pedido.
b) Si es un cambio, el importe de la devolución (4,50€) será abonado al mensajero al recepcionar el nuevo paquete.
Si realizaste la devolución por tu cuenta se hará el reembolso íntegro del producto.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA EFECTUAR LA DEVOLUCIÓN?
El plazo de devolución es de 25 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.